Подготовьте информацию
Укажите точную модель и серийный номер, дату и место покупки. Опишите, когда появилась проблема и в каком режиме она возникает. По возможности приложите фото или видео. Сохраните чек и подтверждение дополнительной гарантии, если она оформлена.
Дополнительная гарантия